一站式服務(wù)|驪住木門售后小程序上線啦！
驪住用戶朋友們，感謝您在眾多品牌中選擇了驪住，為了讓您在遇到商品問題時，驪住可以快速的為您提供高品質(zhì)的服務(wù)與支持。驪住木門售后小程序10月正式上線啦！
1、如何找到售后小程序：
方法一：
關(guān)注【驪住】微信公眾號-點擊底部菜單欄“關(guān)于驪住”-點擊“驪住售后”
進入小程序；
方法二：進入“微信”點擊頂部搜索 圖標，輸入文字“驪住木門售后”點擊進入小程序；
操作便捷,界面簡潔明了，流程一目了然，讓您隨時掌握處理結(jié)果。
2、如何登錄小程序
搜索到‘驪住木門售后’小程序后，點擊進入小程序；
① 首先需“登錄”注冊為小程序用戶；
注冊方式一：微信手機號授權(quán)登錄
注冊方式二：其他手機號驗證碼登錄
②根據(jù)您的問題，點擊相應(yīng)項目(我的訂單\報修\投訴\咨詢)即可，快速進入處理流程。
3、如何找到我的訂單
小程序首頁點擊【我的訂單】；
在該頁面可查看授權(quán)手機號購買的商品訂單信息和該訂單的流程進度；
點擊①待安裝師傅信息，可查看師傅的相關(guān)信息；
點擊②去“評價”可對安裝/維修師傅進行評價；
注：只有在驪住授權(quán)店購買驪住產(chǎn)品的用戶，才能在小程序上查看相關(guān)訂單信息以及相關(guān)質(zhì)保單。如消費者發(fā)現(xiàn)在授權(quán)門店下單付款后，無法在小程序上查看訂單記錄，請盡快向所在門店銷售顧問咨詢或者撥打我司售后熱線400-800-9852。
4、關(guān)于維保政策
小程序首頁點擊【維保政策】，進入【維保政策】頁面，可查看我司產(chǎn)品維保政策。點擊【質(zhì)保單】，用戶購買的產(chǎn)品完成安裝后，系統(tǒng)會自動生成安裝產(chǎn)品的質(zhì)保單。
5、如何報修
打開‘驪住木門售后小程序’，點擊【我要報修】；
進入保修詳細信息填寫頁面，根據(jù)項目內(nèi)容填寫具體信息；
上傳購買憑證以及報修商品照片信息；
提交保修信息后，可在小程序首頁【我的報修單】查看報修進展情況；
6、如何投訴
在‘驪住木門售后小程序’首頁，點擊【我要投訴】
進入投訴詳細信息填寫頁面，根據(jù)提示選擇并填寫投訴詳細信息；
投訴信息填寫完畢后，點擊【提交】
提交投訴信息后，可在小程序首頁【投訴記錄】查看投訴進展情況；
7、如何咨詢
在‘驪住木門售后小程序’首頁，點擊【我要咨詢】
進入咨詢詳細信息填寫頁面，根據(jù)提示選擇咨詢事項；
咨詢信息填寫完畢后，點擊【提交】
提交咨詢信息后，可在小程序首頁【咨詢記錄】查看咨詢進展情況；
溫馨提示：驪住木門售后小程序首頁【在線客服】有專業(yè)人員可隨時為您解答問題。
開心購買,使用無憂,驪住與您共建舒適、美好、健康生活!
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